プライバシーポリシー
株式会社ココワ（以下「当社」とします）は、お客さまの個人情報を適正に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおりプライバシーポリシーを定め、お客さまの個人情報の保護に努めてまいります。
お客様が、当ウェブサイトを利用する場合または商品の購入をする場合、下記「お客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。なお、ご同意いただけない場合は、商品の購入ができません。
個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報源について
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。また当ストアはShopifyのプラットフォームを利用して運営しており、上記の情報はShopify Inc.（カナダ）およびその関連会社を通じて取得・保存・処理される場合があります。
- アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法であなたの個人情報を提供したときも含みます。
- 当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のあなたのデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
- 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
- 当社のパートナーやその他の第三者から
個人情報の利用について
当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
- お客さまに対する、当社の各種商品・サービスなどのご案内のため
- お客さまに対して、当社が事前に文書などによって通知するため
- 利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため
- 情報配信、マーケティング活動、その他のサービスに活用するため
- ログイン時における本人確認のため
- 商品に関するご注文の処理・決済・配送等のため
- 利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
- 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため
- 利用者からのお問い合わせに対する対応のため
- 本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
- 本サービスに関する新企画を提供するため
- キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
- 利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため
- 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 法令等の正当な理由に基づく場合
- その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 利用者ご本人の同意があるとき
- 商品に関するご注文の処理・決済・配送等のため、店舗、決済サービス事業者及び配送サービス事業者、協力企業等の第三者に提供するとき
- 利用者ご本人を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供するとき
個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
個人情報の訂正、削除、 利用停止について
当社は、お客さまご本人が自己の個人情報について、訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求のある場合には、異議なく速やかに対応します。
Shopifyとの関係
このサービスはShopifyによってホストされており、サービス提供や改善のために、利用者の個人情報を収集・処理します。情報は第三国にある第三者と共有される場合があります。また、Shopifyは自社の強化機能の提供のために、利用者の行動データを使用することがあります。Shopifyはこれらの個人情報の取扱いに責任を負い、利用者の権利行使にも対応します。詳細はShopifyの消費者プライバシーポリシーおよびプライバシーポータルをご参照ください。
クッキー（Cookies）の使用及びその他の技術の利用
当社は、上記利用目的の達成のために必要な限りで、アクセスログあるいはお客様のコンピューター内にクッキーを保存し、参照する場合があります。クッキーとは、お客様のアクセスについて一時的にデータを保存する仕組みです。またアクセスログとは、使用しているIPアドレスやブラウザの種類等のサーバー上の動作を記録するものです。
Google拡張コンバージョンの使用
当社は、広告パフォーマンス測定の精度向上と配信広告の最適化のため、Google拡張コンバージョンを使用しています。この機能は、メールアドレス、電話番号、氏名、住所などの顧客データをGoogleに送信する前に、安全にハッシュ化します。データはGoogleのプライバシーポリシーに従って処理され、広告の最適化のみに使用されます。収集されたデータは、プライバシー保護のため、SHA256暗号化方式でハッシュ化されます。Google以外の第三者と共有されることはありません。このデータは、広告の効果向上のみに使用されます。
1) ユーザーの選択とオプトアウト
ユーザーは、当社のウェブサイトにアクセスする際にCookie同意バナーを通じてデータ収集を制御できます。また、Googleの広告設定を通じてパーソナライズ広告をオプトアウトすることもできます：Google広告設定
Googleによるデータの取り扱いに関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください：Googleプライバシーポリシー
2) 外部サイトのリンク利用について
当社のウェブサイトには、外部のサイトへのリンクを含んでいる場合がありますが、この外部のサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことができません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をご確認下さい。
免責事項
当社Webサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。改定の際は、当社サイトに掲載し、掲載された時点で自動的に適応させていただきます。
プライバシーポリシーの制定日及び改定日
制定：2025年10月1日